Ein Blick auf eine Website – und der erste Eindruck ist schon entschieden. Viele Unternehmen investieren viel Zeit und Geld in die Erstellung ihrer Website, lassen sie danach aber jahrelang unverändert stehen. Genau das kann teuer werden. Je teurer, desto länger sich diese Phase zieht…
Der erste Eindruck zählt doppelt
Bevor jemand persönlich mit deinem Unternehmen in Kontakt tritt, wirft er oder sie meist einen Blick auf den Online-Auftritt und deine Website. Wirkt diese veraltet, überträgt sich dieser Eindruck oft unbewusst auf das gesamte Unternehmen – ganz gleich, wie gut die eigentliche Leistung tatsächlich ist. Veraltete Informationen? Schlecht. Unscharfe Bilder? Schlecht. Verlinkungen von der Startseite beispielsweise zum Kontaktformular funktionieren nicht? Noch schlechter.
Kein Kunde sucht nach aktuellen Informationen; findet er diese nicht sofort, klickt er weiter.
Typische Warnsignale für Besucher:innen
- Ein Betriebsausflug oder eine Aktion von vor mehreren Jahren wird noch prominent beworben
- Auf der Mitarbeiter-Seite stehen Personen, die längst nicht mehr im Unternehmen arbeiten
- Öffnungszeiten oder Kontaktdaten stimmen nicht mehr
- Alte Preise oder Angebote, die es so nicht mehr gibt
Was das bei Kund:innen auslöst
Wenn schon die Website nicht gepflegt wirkt, stellt sich für viele Besucher:innen unbewusst die Frage: Wie sorgfältig arbeitet dieses Unternehmen dann im Tagesgeschäft? Gerade bei Dienstleistungen, wo Vertrauen eine große Rolle spielt, kann das den Unterschied machen, ob eine Anfrage überhaupt gestellt wird.
Ist das digitale Schaufenster nicht gepflegt, vermuten Kunden, dass auch das reale Schaufenster und die Leistung ungepflegt sind.
Warum das Problem so häufig ist
Die meisten Unternehmen wollen ihre Website eigentlich aktuell halten – im Alltag bleibt dafür aber schlicht keine Zeit. Kleine Änderungen werden aufgeschoben, bis am Ende Monate oder sogar Jahre vergehen, ohne dass sich etwas tut.
Die einfache Lösung: laufende Pflege der Website statt einmaligem Projekt
Statt die Website als einmaliges Projekt zu betrachten, lohnt es sich, sie wie einen lebendigen Teil des Unternehmens zu behandeln – mit regelmäßigen, kleinen Anpassungen. Genau das lässt sich an die Freiberuflerin TheOnlineLisa outsourcen: die Änderungen bequem per E-Mail oder WhatsApp mitteilen, in kürzester Zeit umsetzen lassen, fertig. Binnen kürzester Zeit ist die eigene Unternehmenswebsite stets aktuell und Kunden werden nicht vergrault.
Nicht vergessen
Eine gepflegte Website ist längst nicht nur ein „Nice-to-have“, sondern ein aktiver Faktor für Vertrauen und Kaufentscheidung. Wer die laufende Pflege abgibt, gewinnt nicht nur Zeit, sondern sorgt dauerhaft dafür, dass die eigene Website die beste Seite des Unternehmens zeigt.
Häufig gestellte Fragen zu: Warum eine veraltete Website Kund:innen kostet
Wie oft sollte eine Website aktualisiert werden?
Am besten immer dann, wenn sich etwas ändert – neue Angebote, neue Mitarbeiter:innen oder geänderte Öffnungszeiten sollten zeitnah eingepflegt werden.
Reicht es, die Website einmal im Jahr zu überprüfen?
Das ist besser als nichts, führt aber oft dazu, dass veraltete Inhalte über Monate sichtbar bleiben. Laufende, kleine Anpassungen sind sinnvoller.
Muss ich selbst technisches Wissen mitbringen, um Änderungen an der Unternehmenswebsite vorzunehmen?
Nein, bei Zusammenarbeit mit einem Freelancer wie TheOnlineLisa reicht eine kurze Beschreibung per E-Mail oder WhatsApp völlig aus.
Was kostet die laufende Pflege einer Website?
Kleine Änderungen lassen sich in kurzen, günstigen Zeit-Slots abrechnen, sodass auch mehrere Anpassungen im Monat planbar bleiben.
Muss ich für die Website-Pflege aus derselben Region kommen wie mein Dienstleister?
Nein, laufende Website-Pflege lässt sich problemlos remote und ortsunabhängig umsetzen.
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